Діана Юхімець приїхала до Котбуса чотири роки тому — і перше враження не вселяло жодного оптимізму. «Сіро, жахливо», — каже вона сьогодні зі сміхом. Після вимушеного від'їзду з України її спочатку розмістили в районі Шмелльвіц. «Київ — барвистий, великий. Мільйонне місто. А тоді — Котбус. Це була катастрофа».
Тепер вона одна з найпомітніших представниць лаузіцької метрополії. Через Instagram-канал «cottbus_heute» 29-річна жінка охоплює тисячі людей; окремі відео набирають сотні тисяч переглядів. Вона показує улюблені місця — парк Бранітц і озеро Захсендорфер Бадезе, розповідає про події, знайомить підписників з людьми та підприємствами міста.
Але головне — транслює те, чого бракує у більшості дискусій про Котбус: захоплення. «Я жила в різних місцях і вмію цінувати те, що маю тут», — каже Юхімець. Народилася вона в Полтаві, до початку повномасштабної війни жила і працювала в Києві.
Після приїзду до Німеччини вивчила мову і почала налагоджувати контакти. З кожною новою дружбою змінювався і погляд на місто. «Ставало краще і краще. А тепер, коли в мене велика мережа, все чудово». Для підписників вона планує пікніки в парку Бранітц, для жінок організовує мистецькі вечори — малювання під просекко — і співає в українському хорі.
Ідея каналу виникла випадково: подруга вела схожий акаунт про інше місто. «Тоді я подумала: я теж можу так». Великих очікувань не було, але вже в перший місяць вона набрала близько 500 підписників. Вразила відкритість багатьох людей. «Я іноземка, говорю по-німецьки зі слов'янським акцентом — і все одно отримала багато підтримки». Зараз у неї майже 11 000 підписників — здебільшого з Котбуса, Берліна та Бранденбурга.
Погляд ззовні як актив
Успіх таких каналів не дивує Штеффена Шоха, генерального директора Heilbronn Marketing і члена правління Федеральної асоціації міського маркетингу Німеччини (BCSD). «Імідж міста сьогодні формується вже не лише в ратуші, туристичних організаціях чи класичних медіа», — каже він. Соціальні мережі, клуби та інфлюенсери дедалі більше визначають образ міста, і часто такий контент сприймається як достовірніший за офіційну рекламу.
Шох зазначає: приїжджі зазвичай дивляться на нове місто позитивніше, ніж корінні мешканці. «Хто щойно приїхав, сприймає багато речей усвідомленіше й шукає позитивних вражень». Той, хто живе там давно, частіше роздратований проблемами.
Котбус Шох знає з 1990-х. Вже тоді він помічав критичне ставлення багатьох місцевих — і водночас бачив, як приїжджі вказували на переваги регіону: парк Бранітц, Шпреевальд, мальовничі околиці. «Вони можуть розповідати нові історії та показувати якості, що важливі для ідентичності міста, але часто недооцінюються».
Репутація проти реальності
У ратуші усвідомлюють проблему іміджу. Котбус досі асоціюється передусім з бурим вугіллям. «Ми вважаємо себе містом, сповненим енергетичної компетенції; на жаль, контекст найчастіше зводиться до "бруду" бурого вугілля», — каже речник Ян Глосманн. Певною мірою виправданою залишається і репутація осередку правоекстремістської активності.
Юхімець регулярно стикається з цим протиріччям. Один матеріал про життя в майже стотисячному місті охопив понад 700 000 людей. Спочатку негативні коментарі ранили. «Від першого поганого коментаря я плакала». Зараз вона ставиться до цього спокійніше — і деякі хейтерські дописи перетворює на нові публікації.
Попри те що вона не «справжня» котбусянка, її позиція однозначна: «Я встаю тут вранці. П'ю каву тут. Чекаю на трамвай. Знайомлюся з людьми. Слухаю їхні історії. Я почала тут спочатку. Це місто стало частиною мого шляху. Може, я не народилася тут. Але я вирішила бути тут — не на мить, а на все життя».
Наступний крок
На майбутнє вона планує нові формати, хоче знайомити підписників з підприємствами і організовувати заходи. Мета — змінити образ Котбуса. «Котбус — не Нью-Йорк і не Мальдіви. Але у міста великі перспективи». Котбуське озеро, університет і молодь дають серйозний шанс для розвитку туризму. «Нам треба вже зараз залучати туристів і переконувати студентів залишатися».
Біргіт Кункель з Туристично-маркетингового агентства Бранденбурга (TMB) підтверджує: інфлюенсери охоплюють аудиторії, до яких класичні канали майже не дотягуються, і користуються вищою довірою. Даніела Керцель, генеральна директорка CMT Cottbus Congress, Messe & Touristik GmbH, погоджується: «Добре досліджений контент, поданий із симпатією, може бути лише позитивним».
Для Юхімець канал давно вийшов за межі охоплення та кліків. «Люди часто навіть не розуміють, як добре їм тут живеться», — каже вона. «Я хочу показати: у вас є все для хорошого життя».